近日，在浙江嘉兴港区，由两代表一委员、企业代表等组成的14名营商环境“体验官”以办事企业或群众的身份“零距离、沉浸式”体验政务服务质效，对嘉兴港区打造“浙里最靠‘浦’”营商环境品牌“挑刺找茬”。
“营商环境好不好，市场主体感受和社会评价说了算。”嘉兴港区主要负责人说，近年来，嘉兴港区从企业需求入手，着力推动营商环境优化进入“快”车道，按下高质量发展“快进键”。
“量身定制”机制：通关快一步
通关快一步，得益于嘉兴港区试点推出的口岸快速通关机制。今年2月，嘉兴海关与浙江海港嘉兴港务有限公司携手，试点为高级认证企业“量身定制”口岸快速通关机制，包括优先保障仓位、优先吊箱、优先理货、优先查验放行等。
自机制试行以来，已有16家企业在乍浦口岸通关，货值超10亿元，平均查验时间较其他企业缩短50%，相应的堆存时间缩短40%，并实现集装箱零堆存费。
不止通关提速。去年，嘉兴港区还联合嘉兴海关、嘉兴港务公司建立“嘉兴港+嘉兴综保区”区港联动机制，对企业从嘉兴综保区装货、报关、查验、放行、装船等全流程优化设计，实现嘉兴综保区连续出货、瞬时通关以及“车船直连”。该模式下，货物通关时间和物流成本比常规模式压缩约30%。
“真金白银”扶持：奖补快一步
“惠企奖补资金‘一站式、无障碍’直通企业，‘真金白银’提振企业发展信心。”嘉兴港区有关负责人陈龙说，去年，嘉兴港区打造了政策治理集成应用场景，通过审批流程全过程优化、事前事中事后全链条监管、企业发展全周期服务，助推“企业找政策”向“政策找企业”转变。
为最大程度缩短企业获得奖补资金的时间，原来的“企业集中申报、部门分批兑现”方式被调整为“单户即时申报、按时审批兑现”。据了解，自启用以来，平台已兑付项目18个，拨付扶持资金1866.6万元，惠及企业109家次。
精准助企服务：解忧快一步
为助企纾困解难，今年嘉兴港区结合企业实际，为全区的规上工业企业、小升规、“专精特新”企业等，精准匹配选派了47名政治素质好、担当意识强、能力作风优、熟悉经济工作的干部及员工担任助企服务员。
“多走多看，才能精准发现问题，提供服务。”来自嘉兴港区经济发展部的助企服务员金玄明说，他的职责涵盖了企业生产经营的方方面面，小到政策咨询，大到企业落地达产等。一旦发现问题，能直接解决的，立即解决，解决不了，向上反馈，做到件件有着落、事事有回音。
截至目前，驻企服务员们已累计走访企业300余家次，协调解决企业诉求60余个。
文章来源：新华网浙江 2023-06-20
编辑|江西师范大学管理决策评价研究中心 李同伟