随着税费服务一体化改革的不断深入，为有效解决办税缴费过程中难点、痛点、堵点问题，让税惠政策更好惠及经济主体，句容税务成立了由28名业务专家骨干组成的“税小希工作室”，秉持“服务无小事 希望在路上”的理念，为纳税人缴费人提供更加优质的个性化、专业化服务，让纳税人懂操作、享便利，不断提升幸福感和获得感，为打造更优营商环境贡献税务力量。
三线联通直播宣传 开辟税费服务新通道
工作室开通了“税小希”直播间，先后入驻句容市工商联和句容发布视频号，实现三通道直播。一个个工作室成员都化身“主播”，以通俗易懂的方式围绕最新税费优惠政策，常见业务操作进行详细解读，并针对直播间网友的提问进行实时解答。截至目前，已累计举办税费政策宣传“直播”14场次，16500余人次观看。同时积极组织“税小希讲师团”，进商圈、入校园、下农户，在宣讲税收优惠政策的同时，提示企业可能存在的涉税风险，将税收宣传与提示提醒相结合，收获连连好评。
建章立制排忧解难 巩固税费服务新阵地
2022年10月，句容蜀港企业管理有限公司通过司法拍卖取得厂房土地后，被拍卖方拒绝配合完成后继涉税事项，大量现金滞留在账户上，给企业的现金流带来极大压力。企业办税人员多次往返税务局，希望税务局能提供帮助，尽快办理房产过户。“税小希”工作室成员了解该情况后，主动与法院对接，签署“法税共治”合作协议，确定联席会议、执法对接等多项联动机制。以“税小希”工作室为实体，建立复杂事项集中办理机制，将单位房产转让和股权转让税款前置等复杂事项由工作室集中处理，已累计办理单位房产转让121起，股权转让931起，缴纳税款1.19亿元。
主动对接培植税源 助力发展护航新项目
为了护航重点项目落地，“税小希”工作室编制了《招商引资税收指南》，靠前服务产业项目招引，出任重点产业项目的“服务专班”，线上线下全周期跟踪辅导，点对点讲政策、手把手讲操作、一对一解疑惑，对重点项目提出的涉税需求实行即时响应。安能物流股权收购项目协议签订的第二天，工作室主动对接，面对面解答企业相关涉税问题，为企业落地落户提供税收支持。目前已累计上门服务73个重大项目，为地方经济发展引擎添油助力。
初心如磐奋楫行，匠心筑梦谱新篇。“税小希”工作室将继续以创新实干、拼搏担当的作风投身于税费服务中，聚焦“小切口”，释放税费服务“大能量”，在“两个服务”中展现更大作为。
来源：光明网 2023-09-07
编辑|江西师范大学管理决策评价研究中心 李同伟