今年以来，乐平市镇桥镇坚持把优化营商环境作为促进经济高质量发展的有力抓手，实施各类惠企助企政策，全力提升服务效能，努力打造一流营商环境，为经济高质量发展赋能增效。
突出抓清单推进。制定方案，明确工作切入点，围绕企业需求，提出落实举措，通过政策宣传、热线登记、主动问卷等方式，找准企业需求切入点，一对一提出落实举措，帮助企业稳定预期、提振信心。
突出抓服务跟进。一是落实班子成员包联四上企业、包联在建推进项目，机关干部包联重点小微企业的包保企业制度，全力护航企业良性发展。二是企业包联人员担任企业发展帮办专员，对企业需求办理事项，做好政策宣传，提供帮办代办服务，不断提高行政效能，最大限度方便企业；三是公布站所、部门负责人主管业务范围及联系电话，畅通企业诉求反映渠道，直接、快捷、高效为企服务。
突出抓闭环管理。做到三个及时，完善企业诉求受理。线上问卷调查，确保诉求收集及时；明确办结时限，确保诉求办理及时；开展电话跟踪，确保诉求回访及时。根据前期问卷调查情况，召开优化营商环境调查问卷结果反馈整改推进会，组织班子成员及相关工作人员参加会议，进一步统一思想、提高认识，传导压力，实施企业诉求闭环解决。同时，每季度针对涉及为企服务的有关站所负责人开展一次满意度调查，强化督查考核，落实结果运用，倒逼为企服务扎实落实，打造一流营商环境。
来源：大江网 2024-05-16
编辑|江西师大管理决策评价研究中心 吴佳佳